قوانین و مقررات سایت
تاریخ آخرین به‌روزرسانی صفحه قوانین و مقررات سایت Salespro در تاریخ 1402/7/18 بوده است و فرض بر این است که حداکثر تا 14 روز پس از این تاریخ کاربران سایت آن را مطالعه کرده و از مفاد آن کاملا آگاه هستند. سلزپرو می‌تواند برای ارائه بهتر خدمات خود، نسبت به به‌روزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین و مقررات سایت، با ذکر دقیق تاریخ، اقدام نماید و از کاربران هم انتظار می‌رود نسبت به تغییرات انجام پذیرفته آگاهی کامل کسب نمایند.
صفحه قوانین و مقررات حاضر به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله‌ای از سایت Salespro استفاده می‌نمایند تابع این توافق هستند.
شرایط استفاده از دوره‌ها
- جلسات دورههای آموزشی سلزپرو بر اساس بهترین روند یادگیری برنامه‌ریزی شده است و دانشجو ملزم به رعایت توالی دوره‌ها شامل آزمون و تکالیف است و دانشجو برای دانلود جلسه بعدی (در بعضی از دوره‌ها) موظف به قبولی در آزمون جلسه قبلی است. در صورتی که در آزمون حد نصاب قبول کسب نشود امکان آزمون مجدد تا ۳۰ دقیقه قفل خواهد شد.
- اکثر دوره‌ها دارای لایسنس بوده و لایسنس صادر شده برای یک نفر و بر روی یک سیستم قابل استفاده است.
ثبت‌نام دوره
- تمامی سرفصل‌های دورههای آموزشی Salespro بصورت کامل در توضیحات دوره ارایه شده و قیمت دوره نیز در انتهای توضیحات دوره اعلام شده است.
پرداخت
- برای استفاده از دورههای غیر رایگان ملزم به پرداخت هزینه آن به شکل پرداخت کارت به کارت و اینترنتی می‌باشید. روش‌های پرداخت ما امن و معتبر هستند و شما توافق می‌کنید که از درگاه‌های غیر امن، به هیچ عنوان پرداختی انجام ندهید.
- پرداخت کارت به کارت باید از حساب شخص متقاضی دوره باشد و در غیر اینصورت، باید تاییدیه کتبی واریزکننده برای ما ارسال شود و گرنه مبلغ واریزی به کارت مبدا برگشت داده می شود.
- اعتبارات هدیه‌ای که به حساب کاربری شما تعلق می‌گیرد، ممکن است دارای بازه زمانی مشخصی برای استفاده باشند و در صورت اتمام مهلت آن، اعتبار هدیه کسر می‌گردد. هر اعتبار هدیه به طور معمول برای خرید دوره‌ای مشخص در نظر گرفته شده است و انتقال هدیه برای خرید دوره‌ای دیگر امکان‌پذیر نیست.
- پرداخت هزینه دوره بر اساس تومان می‌باشد در صورت تبدیل ارزهای دیگر به تومان هزینه‌های ناشی از تبدیل به عهده شما می‌باشد.
- پیش پرداخت دوره‌ها و اقساط به منزله قبول کردن شرایط شرکت در دوره می‌باشد.
بازگشت وجه
- بازگشت وجه برای دورههای غیر حضوری حداکثر تا فقط ۷ روز پس از خرید دوره و به شرط عدم مشاهده و پخش کردن جلسات یا عدم دریافت و فعالسازی کد لایسنس و همچنین ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی تدریس مدرس یا سرفصل‌های ارائه شده امکان‌پذیر می‌باشد. در غیراینصورت امکان برگشت وجه وجود ندارد.
- درخواست های بازگشت وجه بدلیل اینکه نیاز به بررسی بیشتر دارند، حتما باید به صورت تیکت در پنل کاربری تان ثبت شود و زمان ثبت حداقل 3 روز کاری برای بررسی زمان نیاز خواهد بود.
- بازگشت وجه برای برای دورههای حضوری بلافاصله پس از پایان اولین جلسه و به شرط ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی تدریس مدرس با سرفصل‌های ارائه شده امکان‌پذیر می‌باشد. در غیراینصورت امکان برگشت وجه وجود ندارد.
- پس از پایان جلسه دوم، در دورههای حضوری، با توجه به تخصیص ظرفیت، به هیچ وجه امکان انصراف از دوره و برگشت وجه وجود ندارد.
- برای اعلام انصراف و بازگشت وجه ثبت‌نام دوره‌هایی که بصورت پیش ثبت‌نام انجام شده است، از زمان واریز مبلغ پیش ثبت‌نام فقط ۷ روز مهلت می‌باشد و درصورت عدم انصراف از دوره، بعد از مدت زمان تعیین شده بازگشت وجه صورت نمی‌گیرد.
پشتیبانی دوره‌ها
دورههای آموزشی که دارای پشتیبانی می‌باشند صراحتا در توضیحات دوره و قسمت پشتیبانی قید شده است و روش‌های پشتیبانی نیز مشخص شده است.
دورههای آموزشی که روش پشتیبانی در آنها قید نشده است فاقد پشتیبانی می‌باشند.
تیم پشتیبانی مجموعه Salespro، پاسخگوی تیکت‌ها و پشتیانی دوره می‌باشند.
تیم پشتیبانی Salespro سعی می‌کند در کمترین زمان ممکن و حداکثر ۴۸ ساعت پس از ارسال تیکت (دورههای دارای پشتیبانی) پاسخگو باشند.
حساب کاربری
- برای اکثر فعالیت‌های خود نظیر خرید یا شرکت در دوره یا ارائه یک دوره به یک حساب کاربری نیاز دارید. وارد کردن اطلاعات درست و یک ایمیل یا شماره موبایل معتبر الزامی می‌باشد. حتما از یک گذرواژه مطمئن استفاده کنید.
- از در اختیار گذاشتن نام کاربری و رمز عبور خود به اشخاص ثالث خودداری کنید زیرا شما مسئول اتفاقاتی هستید که به پروفایل کاربری شما مرتبط می‌گردد.
- در صورتی که فرد دیگری بدون اجازه شما به اطلاعات کاربری شما دسترسی پیدا کرد حتما در اولین فرصت به ما گزارش دهید.
- در مواردی که اختلافات به وجود آمده ناشی از به اشتراک گذاشتن اطلاعات کاربری خود با دیگران باشد Salespro وظیفه‌ای نداشته و مسئولیت حل اختلاف با خودتان می‌باشد.
- در صورت نقض قوانین یا ایجاد هرگونه تهدید یا خطر احتمالی از طرف حساب کاربری شما، دسترسی شما به حساب کاربری محدود یا لغو می‌گردد.
- استفاده از هرگونه نام جعلی یا تقلبی و یا ایمیل نامعتبر در جهت سوء استفاده‌های احتمالی یا نقض حقوق اشخاص دیگر، موجب مسدود شدن حساب کاربری می‌گردد.
استفاده از اطلاعات
داشتن اطلاعات دقیق درباره شما به ما این امکان را می دهد تا تجربه ای روان، کارآمد و سفارشی را برای شما فراهم کنیم. سلزپرو ممکن است از داده های شخصی برای اهداف زیر استفاده کند:
- برای ارائه و نگهداری سرویس مان، از جمله نظارت بر استفاده از خدمات و محصولات ما.
- برای مدیریت حساب شما: داده های شخصی که ارائه می کنید می تواند به شما امکان دسترسی به عملکردهای مختلف سرویس را بدهد که به عنوان یک کاربر ثبت شده در سلزپرو خواهید بود.
- برای تماس با شما: برای تماس با شما از طریق ایمیل، تماس های تلفنی، پیامک، یا سایر اشکال مشابه در مورد به روز رسانی ها یا خبررسانی مربوط به محصولات از جمله آبدیت محصولات.
- برای ارائه اخبار، پیشنهادات ویژه و اطلاعات عمومی در مورد سایر کالاها، خدمات و رویدادهایی که ما ارائه می کنیم و مشابه مواردی است که قبلاً خریداری کرده اید یا در مورد آنها پرس و جو کرده اید، مگر اینکه شما ترجیح داده باشید چنین اطلاعاتی را دریافت نکنید.
- برای اهداف دیگر: ممکن است از اطلاعات شما برای موارد دیگر مانند تجزیه و تحلیل داده ها، شناسایی و دسته بندی مشتریان، تعیین اثربخشی کمپین های تبلیغاتی و ارزیابی و بهبود خدمات، محصولات، خدمات، بازاریابی و تجربه شما استفاده کنیم.
حقوق مالکیت مادی و معنوی
- شما با ارسال نظرات، پیشنهادات، ایده‌ها و هرگونه محتوا برای ما، به ما مجوز استفاده از آن برای نشر و به اشتراک‌گذاری مثلا در موارد تبلیغاتی را خواهید داد.
- وب سایت و کلیه مطالب، ویژگی‌ها و قابلیت‌های آن (شامل و نه محدود به همه اطلاعات، متن، فیلم‌ها، تصاویر، فایل تصویری و صوتی، طراحی‌ها و ایده‌ها)، متعلق به Salespro می‌باشد و از قانون کپی رایت جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌کند.
- شما حق تولید، نشر، اصلاح، ایجاد محتوای مشتق شده هرگونه اطلاعات و محتوای وب سایت را برای استفاده تجاری یا باز نشر ندارید.
- شما حق استفاده کامل یا قسمتی از فیلم‌ها، صوت‌ها، تصاویر و یا متن به شکل جدا شده از بستر اصلی آن را برای استفاده تجاری یا بازنشر آن نخواهید داشت.
- شما حق استفاده از برند سلزپرو، لوگو، تمامی اسامی مرتبط، نشانه‌ها، نام دوره‌ها ، شعارها، نام دامنه و دیگر مشخصات مربوط به Salespro را نخواهید داشت و حق مالکیت معنوی آن برای تیم Salespro خواهد بود. در صورت نیاز با اجازه کتبی می‌توانید از لوگو استفاده نمایید.
- در صورت مشاهده هرگونه فروش و انتشار محصولات آموزشی Salespro به هر نحو، با توجه به مجوز فعالیت این مجموعه و نیز آثار ثبت شده، مجموعه Salespro این حق را دارد تا با ارایه مستندات به پلیس فضای سایبری، نسبت به اعاده حقوق مدرسین و ناشرین اقدام نماید.
- درصورت تخلف و انتشار محصولات آموزشی، حساب کاربران برای همیشه مسدود می‌گردد و اجازه دسترسی مجدد به محصولات را نخواهند داشت.
تغییرات
ما می‌توانیم در هر زمان سیاست‌های سایت خود را تغییر دهیم. تغییرات اطلاع‌رسانی شده و در صورت ادامه استفاده شما از وب سایت به معنای پذیرش سیاست‌های جدید از طرف شما می‌باشد.
